Biblioteca de actividades
SPANISH VERSION BELOW
ENGLISH VERSION
Terms of Service
TERMS OF SERVICE ACTIVY
(Terms and Conditions for the Provision of Electronic Services)
Effective date: 01.03.2026
PART I - GENERAL PROVISIONS
§ 1. Definitions
For the purposes of these Terms of Service, the following terms shall have the following meanings:
1. Activy – Activy sp. z o.o., a company with its registered office in Warsaw (ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warsaw, Poland), entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register (KRS) under number KRS: 0000645721, tax identification number NIP: 7010630605, statistical number REGON: 365813973, being the owner and
operator of the Application and the Platform.
2. Administrator – a User who has access to the Platform and is authorized to create and manage Challenges on behalf of an entity that has concluded a service agreement with Activy or uses the LITE Plan.
3. Application – the Activy mobile application available for iOS and Android devices, through which Users may participate in Challenges and register physical activities
4. Edition – an optional, separate time period within a Challenge (usually a month), used when the Administrator decides to divide the Challenge into cycles.
5. External Integration – a connection between the Application and external applications or devices used to record physical activity (e.g., Garmin, Strava, Apple Health).
6. Account – an individual User account in the Application created during the registration process.
7. LITE Plan – a free plan enabling the creation of a Challenge under the terms specified at activy.app/pl/plans or in the Application.
8. Platform – the Activy web service available at platform.activy.app, enabling Administrators to create and manage Challenges.
9. Privacy Policy – the document specifying the rules for the processing of personal data, available at activy.app/pl/privacypolicy.
10. Terms of Service – these Terms of Service of the Activy Platform.
11. Challenge Terms and Conditions – separate rules specifying the detailed terms of a specific Challenge, accepted by the User when joining the Challenge.
12. User Content – any materials posted by the User in the Application, including photos, avatars, and comments.
13. Participant – a User who has joined a specific Challenge and actively participates in it.
14. Services – services provided electronically by Activy to Users.
15. User – a natural person who has created an Account in the Application and accepted these Terms of Service.
16. Challenge – a virtual sports challenge made available in the Application, the purpose of which is to motivate Users to engage in physical activity through gamification elements.
17. Team – a group of Users created within a Challenge for the purpose of collective competition, provided that the Team feature is enabled for that particular Challenge.
§ 2. Scope of the Terms of Service
1. These Terms of Service define the rules for using the Activy Application and Platform, as well as the provision of Services by Activy by electronic means.
2. For Users located in the territory of Poland, these Terms of Service comply with the Act of 18 July 2002 on the Provision of Services by Electronic Means and other applicable provisions of Polish law.
3. For Users located outside Poland, these Terms of Service constitute an agreement for the provision of digital services governed by the law applicable to the registered office of Activy (Poland), subject to mandatory provisions of the law of the User’s country of residence.
4. Use of the Application and the Platform is possible only after acceptance of these Terms of Service and the Privacy Policy.
5. Each Challenge may have its own Challenge Rules. In the event of any inconsistency between these Terms of Service and the Challenge Rules, the provisions of the Challenge Rules shall prevail to the extent they relate to the specific Challenge.
6. Entities that have concluded separate service agreements with Activy (General Terms and Conditions – GTC) shall additionally be subject to the provisions of those agreements. In the event of any inconsistency between these Terms of Service and the GTC, the provisions of the GTC shall prevail.
§ 3. Technical requirements
1. Use of the Application requires:
a) a mobile device with iOS or Android operating system in a version required to download the Application from the App Store or Google Play;
b) an active Internet connection;
c) enabled location services (GPS) for route-tracking functionality;
d) an active e-mail address.
2. Use of the Platform requires a web browser in its current version and an active Internet connection.
3. Certain functionalities of the Application may require granting additional permissions (such as access to health data, camera, or push notifications). The User may manage these permissions in the device settings.
4. Activy shall not be liable for improper functioning of the Application resulting from failure to meet the technical requirements.
PART II - USER ACCOUNT
§ 4. Registration and Account
1. Use of the Application's functionality requires the creation of an Account.
2. Account registration is possible by:
a) providing an email address and creating a password;
b) using an Apple account (Apple ID);
c) using a Facebook account.
3. During registration, the User is required to provide true information.
4. One User may only have one Account. Creating multiple Accounts by one person is prohibited.
5. The Account is independent of Challenges – it remains active even after the Challenge has ended or been left.
6. The User uses the Application as a participant in Challenges for purposes consistent with its intended use.
7. Challenges, including Challenges with an entry fee, may only be organized by Administrators under the relevant plan. The rules for any entry fees are set out in the Challenge Terms and Conditions. Activy does not act as an intermediary in collecting entry fees from Participants.
8. The Application may only be used by persons over the age of 16.
§ 5. Account Safety
1. The User is responsible for maintaining the confidentiality of their Account access data.
2. The User may not share their Account with third parties.
3. If unauthorized access to the Account is suspected, the User should immediately change their password and notify Activy via contact@activy.pl.
4. Activy is not responsible for the consequences of sharing access data with third parties.
§ 6. Leaving the Challenge and deleting your Account
1. Leaving the Challenge (Leave Challenge function):
a) The User may leave the Challenge at any time;
b) after leaving the Challenge, the User's data collected during participation remains available to the Challenge Administrator for a period of 6 months from the end of the Challenge;
c) The User's Account remains active.
2. Deleting an Account (Delete Account function):
a) The User may permanently delete their Account at any time;
b) deleting an Account results in the permanent deletion of all User data, including data from Challenges – also for Challenge Administrators;
c) Account deletion is irreversible and results in the loss of accumulated points, virtual currency, activity history, and the right to any rewards.
3. After the Challenge ends, the Administrator retains access to the Challenge data and statistics for a period of 6 months.
4. Activy may retain certain data for the period required by law.
PART III - CHALLENGES
§ 7. Types of Challenges
1. The following types of Challenges are available in the Application:
a) Closed Challenges – available only to a specific group of people, requiring an access password;
b) Open Challenges – available to all Application Users;
c) LITE Challenges – Challenges created as part of the free LITE Plan.
2. Challenges can be run in Editions or as Continuous Challenges – depending on the Administrator's configuration.
3. Each Challenge can have individually configured functionalities: a points system, rankings, teams, charitable goals, special missions, virtual currency, and a rewards store.
§ 8. Joining Challenges
1. To join the Challenge, the User must have an active Account in the Application.
2. Joining a closed Challenge requires entering the access password provided by the Administrator.
3. By joining the Challenge, the User:
a) accepts the Challenge Terms and Conditions, which specify, among other things, the scope of data made available to the Administrator;
b) may be asked to provide additional information required by the Administrator.
4. The User may leave the Challenge at any time. Leaving the Challenge does not result in the deletion of the Account.
5. The Administrator has the right to exclude the User from the Challenge in cases specified in the Challenge Terms and Conditions.
§ 9. Challenge Terms and Conditions
1. Each Challenge may have its own Challenge Terms and Conditions specifying in particular:
a) the duration of the Challenge and any Editions;
b) the rules for scoring points and maintaining rankings;
c) the categories of activities included in the Challenge;
d) the rules for creating and operating Teams;
e) the rules for awarding prizes;
f) the rules for using virtual currency and the reward store;
g) the rules for verifying activities;
h) the scope of Participant data made available to the Administrator.
2. The Challenge Terms and Conditions are accepted by the User upon joining the Challenge.
3. The Challenge Administrator, in cooperation with Activy, is responsible for the content of the Challenge Terms and Conditions.
§ 10. Activities registration
1. The User may record physical activities in the Application in the following categories:
a) Legs – running, walking, Nordic walking, hiking, and others;
b) Wheels – cycling, rollerblading, scootering, and others;
c) Exercises – fitness, yoga, swimming, team sports, and others;
d) Steps – daily number of steps synchronized with the device.
2. Activities can be recorded through:
a) automatic GPS tracking in the Application;
b) import from external integrations;
c) manual entry.
3. Detailed rules for qualifying activities for the Challenge are set out in the Challenge Terms and Conditions.
4. Activy reserves the right to verify recorded activities and remove those that raise reasonable doubts as to their authenticity.
5. The accuracy of GPS route recording depends on many factors beyond Activy's control, including:
a) the quality of the GPS module in the User's device;
b) weather and terrain conditions;
c) operating system settings and application permissions;
d) the operation of other applications on the device;
e) battery status and power saving mode.
6. Activy does not guarantee a specific level of accuracy in route recording and is not responsible for discrepancies resulting from the above factors.
§ 11. External integrations and health data
1. The Application allows you to connect to external applications and devices in order to automatically import activity data.
2. The use of external integrations requires an active account in the relevant application and consent to share data.
3. The Application may process heart rate data and other health data from External Integrations solely for the purpose of verifying the authenticity of activities and calculating statistics. This data is not shared with Challenge Administrators or other Users. Detailed rules for the processing of health data are set out in the Privacy Policy.
4. Activy is not responsible for:
a) the operation of the application and external devices;
b) delays or errors in data synchronization;
c) loss of data caused by problems on the part of external providers;
d) changes in the availability or functionality of External Integrations.
5. The User may disconnect the External Integration at any time in the Application settings.
§ 12. Teams and rankings
1. If the Teams feature is enabled in the Challenge, Users may create Teams or join existing Teams.
2. The availability of the Teams feature and detailed rules are specified in the Challenge configuration or the Challenge Terms and Conditions.
3. Various types of rankings may be used in the Challenge:
a) individual rankings;
b) team rankings;
c) predefined group rankings;
d) Edition rankings and overall classification.
4. Rankings are updated in near real time. Activy does not guarantee immediate updating of rankings.
§ 13. Virtual currency and rewards store
1. As part of the Challenge, the Administrator may enable the virtual currency and reward store features.
2. Virtual currency:
a) is awarded to Participants for their activities and achievements in the Challenge;
b) functions exclusively within a given Challenge and is not transferable between Challenges;
c) has no monetary value and cannot be exchanged for cash;
d) is forfeited if the Account is deleted or the Challenge ends (unless the Challenge Terms and Conditions provide otherwise).
3. The rules for awarding virtual currency and the available rewards are specified in the Challenge Terms and Conditions or the Administrator's configuration.
4. The Challenge Administrator is solely responsible for the delivery of rewards from the
store.
§ 14. Notifications
1. The application may send push notifications regarding:
a) activity in the Challenge (rankings, achievements, missions);
b) messages from the Challenge Administrator;
c) system messages from Activy;
d) reminders and motivation.
2. The User may at any time:
a) enable or disable all push notifications;
b) configure the categories of notifications they wish to receive;
c) manage notifications in the Application settings or device system settings.
3. Disabling push notifications does not affect the ability to use the Application.
§ 15. User Content
1. The User may post User Content in the Application, including photos, avatars, and posts on the social media wall.
2. By posting User Content, the User:
a) declares that they have the rights or necessary consents for its publication;
b) grants Activy a non-exclusive, royalty-free license to use such content to the extent necessary to provide the Services;
c) consents to the disclosure of such content to other Challenge Participants and the Administrator.
3. It is prohibited to post User Content that:
a) infringes the rights of third parties;
b) contains offensive, vulgar, pornographic, or violent content;
c) promotes discrimination;
d) contains spam or advertising content;
e) violates the law.
4. Activy reserves the right to remove User Content that violates the Terms and Conditions without prior notice.
PART IV - CHALLENGES CREATION
§ 16. Platform for Administrators
1. The Platform enables Administrators to create and manage Challenges, including:
a) configuring Challenge rules;
b) managing Participants and Teams;
c) viewing statistics and generating reports;
d) sending messages to Participants;
e) configuring additional features.
2. Access to the Platform requires an Account with Administrator permissions.
3. The Administrator is obliged to use the Platform in accordance with its intended purpose and the provisions of law.
§ 17. Challenge launch process
1. The Administrator may create an account on the Platform and configure the Challenge before purchasing a paid plan.
2. Before launching the Challenge, the Challenge operates in test mode with a limited number of Participants, allowing for configuration verification.
3. Full launch of the Challenge requires:
a) Full launch of the Challenge requires:
a) for the LITE Plan – acceptance of these Terms of Service;
b) for paid plans – acceptance of the General Terms and Conditions of Service (GTC) and payment in accordance with the selected plan.
§ 18. LITE Plan
The LITE Plan allows you to create Challenges free of charge under the terms and conditions specified at activy.app/pl/plans or in the Application.
2. The current limits of the LITE Plan are subject to change. Activy will notify you of any significant changes 14 days in advance.
3. A Challenge in the LITE Plan can be created via the Platform or directly in the Application.
4. As part of the LITE Plan, Activy may display information about paid plans and features.
§ 19. Administrator's Responsibility
1. The Administrator shall be responsible for:
a) the content of the Challenge Terms and Conditions and their compliance with applicable law;
b) the processing of Participants’ personal data in accordance with the generally applicable legal provisions binding upon the Challenge Administrator. Activy ensures the protection of personal data at a level not lower than that resulting from Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on
the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation – GDPR);
c) the organization and distribution of prizes;
d) the fulfillment of prizes from the rewards store;
e) the content and communications published within the Challenge.
2. Activy shall not be liable for the actions or omissions of Administrators. In particular, Activy is not a party to the relationship between the Administrator and Participants with regard to prizes, entry fees, or other benefits offered by the Administrator.
3. Any claims relating to prizes, entry fees, or other benefits specified in the Challenge Rules
should be directed directly to the Challenge Administrator.
PART V - INTELLECTUAL PROPERTY
§ 20. Copyright and License
1. The Application, the Platform, and all their elements (including source code, user interface, graphics, texts, databases, and algorithms) are the property of Activy or entities that have granted Activy the appropriate licenses.
2. Activy grants the User a non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use the Application to the extent necessary to participate in Challenges, in accordance with these Terms of Service.
3. The license does not include the right to:
a) copy, modify, or distribute the Application or any of its elements;
b) decompile, reverse engineer, or create derivative works;
c) use the Application for purposes other than those provided for in these Terms of Service;
d) remove or modify any copyright notices or trademark markings.
4. The name Activy, the Activy logo, and other designations used in the Application and the Platform are trademarks of Activy. The User does not acquire any rights to these trademarks.
5. An Administrator using the Platform under a paid plan may use the name and logo of Activy solely for the purpose of informing about a Challenge, in accordance with Activy’s branding guidelines.
PART VI - TERMS OF USE
§ 21. Prohibited Conduct
1. The use of the Application and the Platform in a manner contrary to their intended purpose, applicable law, or these Terms of Service is prohibited.
2. In particular, the following actions are prohibited:
a) creating multiple Accounts by a single person;
b) sharing an Account with third parties;
c) registering false or non-authentic activities;
d) exploiting errors in the Application to obtain an unfair advantage;
e) using automation software, bots, or other tools interfering with the operation of the Application;
f) manipulating results, rankings, or GPS data;
g) disrupting the operation of the Application or the Platform;
h) decompiling, reverse engineering, or modifying the Application;
i) collecting data of other Users without their consent;
j) sharing materials or information that infringe copyrights, trademarks, patents, trade secrets, privacy rights, image rights, or any other rights of any person or entity;
k) using the Application for purposes inconsistent with its intended purpose.
§ 22. Consequences of Violations
1. In the event of a violation of the provisions of these Terms of Service, Activy may:
a) remove activities recorded in violation of the rules;
b) exclude the User from a Challenge;
c) temporarily suspend the Account;
d) permanently block the Account.
2. The User shall be informed electronically of the actions taken, together with the justification.
3. The User has the right to submit a complaint regarding Activy’s decision in accordance with §24 of these Terms of Service.
PART VII - FINAL PROVISIONS
§ 23. Activy’s Liability
1. Activy shall make every reasonable effort to ensure the proper operation of the Application and the Platform, as well as the availability of the Services.
2. Activy reserves the right to introduce technical interruptions in the operation of the Application and the Platform. Activy will make reasonable efforts to communicate planned interruptions in advance.
3. Activy shall not be liable for the unavailability of the Services caused by:
a) circumstances beyond Activy’s control, including failures of infrastructure providers (e.g., Microsoft Azure, Apple, Google);
b) force majeure;
c) interruptions in Internet access on the User’s side;
d) actions or omissions of third parties.
4. Activy shall not be liable for:
a) loss of data caused by the actions of the User or third parties;
b) the operation of External Integrations and third-party applications;
c) actions or omissions of Challenge Administrators;
d) damages resulting from the use of the Application in a manner inconsistent with these Terms of Service;
e) inaccuracies in GPS route recording resulting from the factors described in §10(5).
5. Activy’s liability towards Users shall be limited to actual damages incurred and shall not include loss of profits.
§ 24. Complaints
1. The User may submit complaints regarding the operation of the Application and the Platform:
a) through the “Report a Problem” module in the Application;
b) by electronic mail to contact@activy.pl.
2. A complaint should include a description of the problem and the User’s contact details.
3. Complaints shall be reviewed within 14 days from the date of their receipt.
4. Complaints concerning the course of a Challenge should be submitted in accordance with the procedure specified in the Challenge Terms and Conditions. Such complaints shall in the first instance be reviewed by the Challenge Administrator.
§ 25.Changes to the Terms of Service
1. Activy reserves the right to amend these Terms of Service for important reasons, in particular:
a) changes in applicable law;
b) introduction of new functionalities;
c) changes in the technical conditions for the provision of Services;
d) prevention of abuse.
2. Users shall be informed of planned changes to the Terms of Service at least 14 days in advance via a notice in the Application and by e-mail.
3. Continued use of the Application after the changes enter into force shall constitute acceptance of the updated Terms of Service.
4. A User who does not accept the changes to the Terms of Service may delete their Account before the changes enter into force.
§ 26. Governing Law and Dispute Resolution
1. These Terms of Service shall be governed by Polish law. The choice of Polish law shall not deprive a User who is a consumer of the protection granted by provisions that cannot be derogated from by agreement under the law of the country in which the User has their habitual residence.
2. Any disputes shall first be resolved amicably. If no agreement is reached, disputes shall be submitted to the courts of Poland having jurisdiction over the registered office of Activy, subject to:
a) mandatory provisions concerning the jurisdiction of courts in matters involving consumers;
b) the consumer’s right to bring an action before the court having jurisdiction over their place of residence.
3. Activy makes efforts to resolve disputes with consumers amicably. If the applicable law provides for the possibility or obligation to use out-of-court dispute resolution methods, the consumer may make use of such procedures in accordance with the laws applicable in their country of residence.
a) With respect to consumers in Poland, information regarding access to out-of-court complaint and redress procedures is available at the offices or websites of entities authorized to conduct out-of-court dispute resolution. Information on the possibility for Polish consumers to use such procedures and the rules of access to them is available on the following websites of the Polish Office of Competition and Consumer
Protection (UOKiK):
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
b) With respect to consumers residing within the European Union, Activy informs about the possibility of using alternative dispute resolution (ADR) mechanisms for consumer disputes, in accordance with Directive 2013/11/EU and the national laws applicable in the consumer’s country of residence. Information about competent ADR
entities may be obtained from consumer protection authorities in the consumer’s Member State of residence.
c) With respect to consumers residing outside the European Union, the possibility of using out-of-court dispute resolution mechanisms depends on the provisions of law applicable to the agreement and the consumer protection systems in force in the consumer’s country of residence.
4. Activy reserves the right not to participate in out-of-court dispute resolution proceedings unless such participation is required by mandatory provisions of law.
5. If any provision of these Terms of Service is held to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
6. These Terms of Service shall enter into force on 01 March 2026.
7. The current version of these Terms of Service is available in the Application and at: activy.app/pl/termsandconditions.
Contact data:
Activy sp. z o.o.
Marszałkowska 107, 00-110 Warsaw, Poland
E-mail address: contact@activy.pl
Data Protection Officer (DPO): gdpr@activy.app
REGLAMENTO DE LA PLATAFORMA ACTIVY
(Reglamento sobre la prestación de servicios por vía electrónica)
Fecha de entrada en vigor: 01.03.2026
PARTE I – DISPOSICIONES GENERALES
§ 1. Definiciones
A efectos del presente Reglamento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
1. Activy – la sociedad Activy sp. z o.o., con domicilio social en Varsovia (ul. Marszałkowska 107, 00-110 Varsovia, Polonia), inscrita en el Registro de Empresarios del KRS con el número KRS: 0000645721, NIP: 7010630605, REGON: 365813973, propietaria y operadora de la Aplicación y la Plataforma.
2. Administrador – Usuario que tiene acceso a la Plataforma y está autorizado a crear y gestionar Retos en nombre de una entidad que ha celebrado con Activy un contrato de prestación de servicios o que utiliza el Plan LITE.
3. Aplicación – la aplicación móvil Activy, disponible para dispositivos con sistemas iOS y Android, a través de la cual los Usuarios pueden participar en Retos y registrar actividades físicas.
4. Edición – un período de tiempo opcional y separado dentro de un Reto (normalmente un mes), utilizado cuando el Administrador decide dividir el Reto en ciclos.
5. Integración externa – conexión de la Aplicación con aplicaciones o dispositivos externos utilizados para registrar actividad física (por ejemplo, Garmin, Strava, Apple Health).
6. Cuenta – cuenta individual del Usuario en la Aplicación, creada durante el proceso de registro.
7. Plan LITE – plan gratuito que permite crear un Reto en las condiciones especificadas en activy.app/es-es/plans o en la Aplicación.
8. Plataforma – servicio web de Activy disponible en platform.activy.app, que permite a los Administradores crear y gestionar Retos.
9. Política de Privacidad – documento que establece las normas para el tratamiento de datos personales, disponible en activy.app/pl/privacypolicy#spanish.
10. Reglamento – el presente Reglamento de la Plataforma Activy.
11. Reglamento del Reto – reglamento independiente que establece las normas detalladas de un Reto concreto, aceptado por el Usuario al unirse al Reto.
12. Contenido del Usuario – cualquier material publicado por el Usuario en la Aplicación, incluidos fotos, avatares y comentarios.
13. Participante – Usuario que se ha unido a un Reto específico y participa activamente en él.
14. Servicios – servicios prestados por vía electrónica por Activy a los Usuarios.
15. Usuario – persona física que ha creado una Cuenta en la Aplicación y ha aceptado el presente Reglamento.
16. Reto – desafío deportivo virtual disponible en la Aplicación cuyo objetivo es motivar a los Usuarios a realizar actividad física mediante elementos de gamificación.
17. Equipo – grupo de Usuarios creado dentro de un Reto con el fin de competir conjuntamente, siempre que la función de Equipos esté habilitada en dicho Reto.
§ 2. Alcance del Reglamento
1. El presente Reglamento establece las normas de uso de la Aplicación y de la Plataforma Activy, así como la prestación de Servicios por vía electrónica por parte de Activy.
2. Para los Usuarios en el territorio de Polonia, el Reglamento cumple con la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica y con otras disposiciones aplicables del derecho polaco.
3. Para los Usuarios fuera de Polonia, el Reglamento constituye un contrato de prestación de servicios digitales conforme al derecho aplicable al domicilio social de Activy (Polonia), sin perjuicio de las disposiciones obligatorias del derecho del país del Usuario.
4. El uso de la Aplicación y de la Plataforma solo es posible tras la aceptación del presente Reglamento y de la Política de Privacidad.
5. Cada Reto puede tener su propio Reglamento del Reto. En caso de conflicto entre el presente Reglamento y el Reglamento del Reto, prevalecerán las disposiciones del Reglamento del Reto en el ámbito al que se refieran.
6. Las entidades que celebren con Activy contratos separados de prestación de servicios (Condiciones Generales – GTC) estarán además sujetas a las disposiciones de dichos contratos. En caso de conflicto entre el presente Reglamento y las GTC, prevalecerán las disposiciones de las GTC.
§ 3. Requisitos técnicos
1. El uso de la Aplicación requiere:
a) un dispositivo móvil con sistema iOS o Android en una versión que permita
descargar la Aplicación desde App Store o Google Play;
b) una conexión activa a Internet;
c) servicios de localización (GPS) activados para la funcionalidad de registro de rutas;
d) una dirección de correo electrónico activa.
2. El uso de la Plataforma requiere un navegador web en su versión actual y una conexión activa a Internet.
3. Algunas funcionalidades de la Aplicación pueden requerir la concesión de permisos adicionales (acceso a datos de salud, cámara o notificaciones push). El Usuario puede gestionar estos permisos en la configuración del dispositivo.
4. Activy no se hace responsable del funcionamiento incorrecto de la Aplicación derivado del incumplimiento de los requisitos técnicos.
PARTE II – CUENTA DEL USUARIO
§ 4. Registro y Cuenta
1. El uso de las funcionalidades de la Aplicación requiere la creación de una Cuenta.
2. El registro de la Cuenta es posible mediante:
a) introducción de una dirección de correo electrónico y creación de una contraseña;
b) uso de una cuenta de Apple (Apple ID);
c) uso de una cuenta de Facebook.
3. Durante el registro, el Usuario está obligado a proporcionar datos verídicos.
4. Un Usuario puede tener únicamente una Cuenta. La creación de múltiples Cuentas por una misma persona está prohibida.
5. La Cuenta es independiente de los Retos – permanece activa también después de la finalización o abandono de un Reto.
6. El Usuario utiliza la Aplicación como participante de Retos para fines acordes con su finalidad.
7. La organización de Retos, incluidos Retos con cuota de inscripción, solo es posible por parte de Administradores dentro del plan correspondiente. Las normas relativas a posibles cuotas de inscripción se establecen en el Reglamento del Reto. Activy no intermedia en el cobro de cuotas de inscripción a los Participantes.
8. La Aplicación solo puede ser utilizada por personas que hayan cumplido 16 años.
§ 5. Seguridad de la Cuenta
1. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su Cuenta.
2. El Usuario no puede compartir su Cuenta con terceros.
3. En caso de sospecha de acceso no autorizado a la Cuenta, el Usuario deberá cambiar inmediatamente su contraseña y notificar a Activy a través de contact@activy.app.
4. Activy no se hace responsable de las consecuencias derivadas de compartir los datos de
acceso con terceros.
§ 6. Abandono de un Reto y eliminación de la Cuenta
1. Abandono de un Reto (función Abandonar reto):
a) el Usuario puede abandonar un Reto en cualquier momento;
b) tras abandonar el Reto, los datos del Usuario recopilados durante su participación permanecerán disponibles para el Administrador del Reto durante un período de 6 meses desde la finalización del Reto;
c) la Cuenta del Usuario permanece activa.
2. Eliminación de la Cuenta (función Eliminar cuenta):
a) el Usuario puede eliminar permanentemente su Cuenta en cualquier momento;
b) la eliminación de la Cuenta implica la eliminación permanente de todos los datos del Usuario, incluidos los datos de los Retos – también para los Administradores de los Retos;
c) la eliminación de la Cuenta es irreversible y conlleva la pérdida de los puntos acumulados, moneda virtual, historial de actividades y del derecho a posibles premios.
3. Tras la finalización del Reto, el Administrador conserva el acceso a los datos y estadísticas del Reto durante un período de 6 meses.
4. Activy puede conservar algunos datos durante el período requerido por la legislación aplicable.
PARTE III – RETOS
§ 7. Tipos de Retos
1. En la Aplicación están disponibles los siguientes tipos de Retos:
a) Retos cerrados – disponibles únicamente para un grupo específico de personas y que requieren introducir una contraseña de acceso;
b) Retos abiertos – disponibles para todos los Usuarios de la Aplicación;
c) Retos LITE – Retos creados en el marco del Plan LITE gratuito.
2. Los Retos pueden organizarse en Ediciones o como Retos continuos, dependiendo de la configuración del Administrador.
3. Cada Reto puede tener funcionalidades configuradas individualmente, tales como: sistema de puntos, rankings, equipos, objetivos benéficos, misiones especiales, moneda virtual y tienda de premios.
§ 8. Participación en los Retos
1. Para unirse a un Reto, el Usuario debe tener una Cuenta activa en la Aplicación.
2. La participación en un Reto cerrado requiere introducir la contraseña de acceso proporcionada por el Administrador.
3. Al unirse a un Reto, el Usuario:
a) acepta el Reglamento del Reto, que define, entre otros aspectos, el alcance de los datos compartidos con el Administrador;
b) puede ser solicitado a proporcionar información adicional requerida por el Administrador.
4. El Usuario puede abandonar un Reto en cualquier momento. El abandono del Reto no implica la eliminación de la Cuenta.
5. El Administrador tiene derecho a excluir a un Usuario de un Reto en los casos previstos en el Reglamento del Reto.
§ 9. Reglamento del Reto
1. Cada Reto puede tener su propio Reglamento del Reto, que en particular puede definir:
a) la duración del Reto y de las posibles Ediciones;
b) las reglas para la asignación de puntos y la elaboración de rankings;
c) las categorías de actividades incluidas en el Reto;
d) las reglas para la creación y funcionamiento de los Equipos;
e) las reglas para la concesión de premios;
f) las reglas de uso de la moneda virtual y de la tienda de premios;
g) las reglas de verificación de las actividades;
h) el alcance de los datos de los Participantes compartidos con el Administrador.
2. El Reglamento del Reto es aceptado por el Usuario en el momento de unirse al Reto.
3. El Administrador del Reto es responsable del contenido del Reglamento del Reto, en colaboración con Activy.
§ 10. Registro de actividades
1. El Usuario puede registrar actividades físicas en la Aplicación en las siguientes categorías:
a) Piernas – correr, caminar, nordic walking, senderismo y otras;
b) Ruedas – ciclismo, patinaje, patinete y otras;
c) Ejercicio – fitness, yoga, natación, deportes de equipo y otros;
d) Pasos – número diario de pasos sincronizado con el dispositivo.
2. Las actividades pueden registrarse mediante:
a) seguimiento automático por GPS en la Aplicación;
b) importación desde Integraciones externas;
c) introducción manual.
3. Las normas detalladas para la clasificación de las actividades dentro del Reto se especifican en el Reglamento del Reto.
4. Activy se reserva el derecho de verificar las actividades registradas y eliminar aquellas que generen sospechas razonables sobre su autenticidad.
5. La precisión del registro de rutas GPS depende de muchos factores independientes de Activy, entre ellos:
a) la calidad del módulo GPS del dispositivo del Usuario;
b) las condiciones meteorológicas y del terreno;
c) la configuración del sistema operativo y los permisos de la aplicación;
d) el funcionamiento de otras aplicaciones en el dispositivo;
e) el estado de la batería y el modo de ahorro de energía.
6. Activy no garantiza un nivel específico de precisión en el registro de rutas y no se responsabiliza de las discrepancias derivadas de los factores mencionados anteriormente.
§ 11. Integraciones externas y datos de salud
1. La Aplicación permite conectarse con aplicaciones y dispositivos externos con el fin de importar automáticamente datos sobre actividades.
2. El uso de Integraciones externas requiere tener una cuenta activa en la aplicación correspondiente y otorgar consentimiento para compartir los datos.
3. La Aplicación puede procesar datos de frecuencia cardíaca y otros datos de salud procedentes de Integraciones externas exclusivamente con el fin de verificar la autenticidad de las actividades y calcular estadísticas. Estos datos no se comparten con los Administradores de los Retos ni con otros Usuarios. Las normas detalladas para el tratamiento de datos de salud se establecen en la Política de Privacidad.
4. Activy no se responsabiliza de:
a) el funcionamiento de aplicaciones y dispositivos externos;
b) retrasos o errores en la sincronización de datos;
c) la pérdida de datos causada por problemas por parte de proveedores externos;
d) cambios en la disponibilidad o funcionalidad de las Integraciones externas.
5. El Usuario puede desconectar una Integración externa en cualquier momento desde la
configuración de la Aplicación.
§ 12. Equipos y rankings
1. Si la función de Equipos está habilitada en el Reto, los Usuarios pueden crear Equipos o unirse a Equipos existentes.
2. La disponibilidad de la función de Equipos y las normas detalladas se determinan en la configuración del Reto o en el Reglamento del Reto.
3. En un Reto pueden existir distintos tipos de rankings:
a) rankings individuales;
b) rankings de equipos;
c) rankings de grupos predefinidos;
d) rankings de Ediciones y clasificación general.
4. Los rankings se actualizan en un tiempo cercano al real. Activy no garantiza la actualización inmediata de los rankings.
§ 13. Moneda virtual y tienda de premios
1. En el marco de un Reto, el Administrador puede habilitar la función de moneda virtual y la tienda de premios.
2. La moneda virtual:
a) se concede a los Participantes por actividades y logros en el Reto;
b) funciona únicamente dentro del Reto correspondiente y no se transfiere entre Retos;
c) no tiene valor monetario y no puede ser canjeada por dinero;
d) se pierde en caso de eliminación de la Cuenta o finalización del Reto (salvo que el Reglamento del Reto disponga lo contrario).
3. Las reglas para la concesión de moneda virtual y las recompensas disponibles se establecen en el Reglamento del Reto o en la configuración del Administrador.
4. La entrega de premios de la tienda de premios es responsabilidad exclusiva del Administrador del Reto.
§ 14. Notificaciones
1. La Aplicación puede enviar notificaciones push relacionadas con:
a) actividad en el Reto (rankings, logros, misiones);
b) comunicaciones del Administrador del Reto;
c) mensajes del sistema de Activy;
d) recordatorios y mensajes motivacionales.
2. El Usuario puede en cualquier momento:
a) activar o desactivar todas las notificaciones push;
b) configurar las categorías de notificaciones que desea recibir;
c) gestionar las notificaciones en la configuración de la Aplicación o en la
configuración del sistema del dispositivo.
3. Desactivar las notificaciones push no afecta a la posibilidad de utilizar la Aplicación.
§ 15. Contenido del Usuario
1. El Usuario puede publicar en la Aplicación Contenido del Usuario, incluyendo fotos, avatar y publicaciones en el muro de la comunidad.
2. Al publicar Contenido del Usuario, el Usuario:
a) declara que posee los derechos sobre dicho contenido o las autorizaciones necesarias para su publicación;
b) concede a Activy una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar dicho contenido en la medida necesaria para la prestación de los Servicios;
c) acepta que dicho contenido sea compartido con otros Participantes del Reto y con el Administrador.
3. Está prohibido publicar Contenido del Usuario que:
a) infrinja los derechos de terceros;
b) contenga contenido ofensivo, vulgar, pornográfico o que incite a la violencia;
c) promueva la discriminación;
d) contenga spam o contenido publicitario;
e) infrinja la legislación aplicable.
4. Activy se reserva el derecho de eliminar Contenido del Usuario que infrinja el Reglamento sin previo aviso.
PARTE IV – CREACIÓN DE RETOS
§ 16. Plataforma para Administradores
1. La Plataforma permite a los Administradores crear y gestionar Retos, incluyendo:
a) configurar las reglas del Reto;
b) gestionar Participantes y Equipos;
c) consultar estadísticas y generar informes;
d) enviar comunicaciones a los Participantes;
e) configurar funciones adicionales.
2. El acceso a la Plataforma requiere disponer de una Cuenta con permisos de Administrador.
3. El Administrador está obligado a utilizar la Plataforma de acuerdo con su finalidad y con la legislación aplicable.
§ 17. Proceso de lanzamiento de un Reto
1. El Administrador puede crear una cuenta en la Plataforma y configurar un Reto antes de adquirir un plan de pago.
2. Antes del lanzamiento del Reto, este funciona en modo de prueba con un límite reducido de Participantes, lo que permite verificar la configuración.
3. El lanzamiento completo del Reto requiere:
a) para el Plan LITE – la aceptación del presente Reglamento;
b) para los planes de pago – la aceptación de las Condiciones Generales del Servicio (GTC) y la realización del pago conforme al plan seleccionado.
§ 18. Plan LITE
1. El Plan LITE permite la creación gratuita de un Reto en las condiciones especificadas en activy.app/pl/plans o en la Aplicación.
2. Los límites actuales del Plan LITE pueden cambiar. Activy informará sobre cambios importantes con al menos 14 días de antelación.
3. Un Reto dentro del Plan LITE puede crearse a través de la Plataforma o directamente en la Aplicación.
4. Dentro del Plan LITE, Activy puede mostrar información sobre planes de pago y funcionalidades adicionales.
§ 19. Responsabilidad del Administrador
1. El Administrador es responsable de:
a) el contenido del Reglamento del Reto y su conformidad con la legislación aplicable;
b) el tratamiento de los datos personales de los Participantes de conformidad con la legislación aplicable al Administrador del Reto. Activy garantiza la protección de los datos personales en un nivel no inferior al establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD);
c) la organización y entrega de premios;
d) la gestión y entrega de premios de la tienda de premios;
e) el contenido y las comunicaciones publicadas en el marco del Reto.
2. Activy no se hace responsable de las acciones u omisiones de los Administradores. En particular, Activy no es parte en la relación entre el Administrador y los Participantes en lo relativo a premios, cuotas de inscripción u otros beneficios ofrecidos por el Administrador.
3. Cualquier reclamación relacionada con premios, cuotas de inscripción u otros beneficios establecidos en el Reglamento del Reto deberá dirigirse directamente al Administrador del Reto.
PARTE V – PROPIEDAD INTELECTUAL
§ 20. Derechos de autor y licencia
1. La Aplicación, la Plataforma y todos sus elementos (código fuente, interfaz de usuario, gráficos, textos, bases de datos, algoritmos) son propiedad de Activy o de entidades que han concedido a Activy las licencias correspondientes.
2. Activy concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación en la medida necesaria para participar en los Retos, de conformidad con el presente Reglamento.
3. La licencia no incluye el derecho a:
a) copiar, modificar o distribuir la Aplicación o cualquiera de sus elementos;
b) descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas;
c) utilizar la Aplicación para fines distintos de los previstos en el Reglamento;
d) eliminar o modificar avisos relativos a derechos de autor o marcas registradas.
4. El nombre Activy, el logotipo de Activy y otras denominaciones utilizadas en la Aplicación y la Plataforma son marcas registradas de Activy. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre dichas marcas.
5. El Administrador que utilice la Plataforma en el marco de un plan de pago puede utilizar el nombre y el logotipo de Activy únicamente con el fin de informar sobre el Reto, de acuerdo con las directrices de marca de Activy.
PARTE VI – NORMAS DE USO
§ 21. Prohibiciones
1. Está prohibido utilizar la Aplicación y la Plataforma de manera contraria a su finalidad, a la legislación aplicable o al presente Reglamento.
2. En particular, está prohibido:
a) crear múltiples Cuentas por una misma persona;
b) compartir la Cuenta con terceros;
c) registrar actividades falsas o no auténticas;
d) aprovechar errores de la Aplicación para obtener una ventaja injusta;
e) utilizar software de automatización, bots u otras herramientas que interfieran con
el funcionamiento de la Aplicación;
f) manipular resultados, rankings o datos GPS;
g) perturbar el funcionamiento de la Aplicación o de la Plataforma;
h) descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar la Aplicación;
i) recopilar datos de otros Usuarios sin su consentimiento;
j) compartir materiales o información que infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, el derecho a la privacidad, el derecho a la propia imagen u otros derechos de cualquier persona o entidad;
k) utilizar la Aplicación para fines incompatibles con su finalidad.
§ 22. Consecuencias de las infracciones
1. En caso de infracción de las disposiciones del Reglamento, Activy podrá:
a) eliminar actividades registradas en violación de las normas;
b) excluir al Usuario del Reto;
c) suspender temporalmente la Cuenta;
d) bloquear permanentemente la Cuenta.
2. El Usuario será informado por vía electrónica de las medidas adoptadas, junto con su justificación.
3. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación contra la decisión de Activy de conformidad con el § 24 del Reglamento.
PARTE VII – DISPOSICIONES FINALES
§ 23. Responsabilidad de Activy
1. Activy hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación y de la Plataforma, así como la disponibilidad de los Servicios.
2. Activy se reserva la posibilidad de interrupciones técnicas en el funcionamiento de la Aplicación y de la Plataforma. Activy procurará comunicar con antelación las interrupciones planificadas.
3. Activy no será responsable de la indisponibilidad de los Servicios causada por:
a) causas independientes de Activy, incluidas fallas de proveedores de infraestructura (por ejemplo, Microsoft Azure, Apple, Google);
b) casos de fuerza mayor;
c) interrupciones en el acceso a Internet por parte del Usuario;
d) acciones u omisiones de terceros.
4. Activy no será responsable de:
a) la pérdida de datos causada por acciones del Usuario o de terceros;
b) el funcionamiento de Integraciones externas y aplicaciones de terceros;
c) acciones u omisiones de los Administradores de los Retos;
d) daños derivados del uso de la Aplicación de forma contraria al Reglamento;
e) imprecisiones en el registro de rutas GPS derivadas de los factores descritos en el
§ 10 apartado 5.
5. La responsabilidad de Activy frente a los Usuarios se limita a los daños efectivamente sufridos y no incluye el lucro cesante.
§ 24. Reclamaciones
1. El Usuario puede presentar reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de la Aplicación y de la Plataforma:
a) a través del módulo Reportar un problema en la Aplicación;
b) por vía electrónica a la dirección contact@activy.app.
2. La reclamación debe contener una descripción del problema y los datos de contacto del Usuario.
3. Las reclamaciones serán tramitadas en un plazo de 14 días desde su recepción.
4. Las reclamaciones relativas al desarrollo de un Reto deben presentarse de acuerdo con el procedimiento establecido en el Reglamento del Reto. En primera instancia, dichas reclamaciones serán evaluadas por el Administrador del Reto.
§ 25. Cambios en el Reglamento
1. Activy se reserva el derecho de modificar el Reglamento por motivos justificados, en particular:
a) cambios en la legislación aplicable;
b) introducción de nuevas funcionalidades;
c) cambios en las condiciones técnicas de prestación de los Servicios;
d) prevención de abusos.
2. Los Usuarios serán informados de los cambios previstos en el Reglamento con al menos 14 días de antelación mediante un aviso en la Aplicación y por correo electrónico.
3. El uso continuado de la Aplicación después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva versión del Reglamento.
4. El Usuario que no acepte los cambios en el Reglamento puede eliminar su Cuenta antes de que dichos cambios entren en vigor.
§ 26. Derecho aplicable y resolución de conflictos
1. El presente Reglamento se rige por el derecho polaco. La elección del derecho polaco no priva al Usuario que sea consumidor de la protección otorgada por las disposiciones que no pueden excluirse mediante contrato conforme a la legislación del país en el que el Usuario tenga su residencia habitual.
2. Todos los conflictos se resolverán en primer lugar de manera amistosa. En caso de no alcanzarse un acuerdo, los conflictos serán sometidos a los tribunales polacos competentes para el domicilio social de Activy, con sujeción a:
a) las disposiciones obligatorias relativas a la competencia de los tribunales en asuntos de consumidores;
b) el derecho del consumidor a interponer una demanda ante el tribunal competente de su lugar de residencia.
3. Activy procura resolver los conflictos con los consumidores de manera amistosa. Si la legislación aplicable prevé la posibilidad u obligación de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos, el consumidor podrá recurrir a dichos procedimientos conforme a la legislación vigente en su país de residencia.
a) En relación con los consumidores en Polonia, las normas de acceso a los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de ejercicio de derechos están disponibles en las sedes o en los sitios web de las entidades autorizadas para la resolución extrajudicial de conflictos. La información relativa a la posibilidad de que un consumidor polaco utilice estos procedimientos y las normas de acceso a los mismos está disponible en los siguientes sitios web de la Oficina de Protección de la Competencia y de los Consumidores:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
b) En relación con los consumidores residentes en el territorio de la Unión Europea, Activy informa sobre la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos de consumo (ADR), de conformidad con la Directiva 2013/11/UE y con las disposiciones de la legislación nacional aplicable en el país de residencia del consumidor. La información sobre las entidades competentes para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo puede obtenerse en las autoridades de protección de los consumidores del Estado miembro de residencia del consumidor.
c) En relación con los consumidores residentes fuera de la Unión Europea, la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos dependerá de la legislación aplicable al contrato y de los sistemas de protección del consumidor vigentes en el país de residencia del consumidor.
4. Activy se reserva el derecho de no participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos, salvo que dicha obligación derive de disposiciones legales imperativas.
5. Si alguna disposición del Reglamento fuera considerada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor.
6. El Reglamento entra en vigor el día 01.03.2026.
7. La versión actual del Reglamento está disponible en la Aplicación y en el sitio web: activy.app/pl/termsandconditions.
Datos de contacto:
Activy sp. z o.o.
Marszałkowska 107, 00-110 Varsovia, Polonia
E-mail: contact@activy.app
Delegado de Protección de Datos (DPO): gdpr@activy.app
POLISH VERSION
Regulamin Świadczenia Usług
REGULAMIN PLATFORMY ACTIVY
(Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną)
Data wejścia w życie: 01.03.2026
CZĘŚĆ I - POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe wyrażenia mają następujące znaczenie:
1. Activy – spółka Activy sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000645721, NIP: 7010630605, REGON: 365813973, będąca właścicielem i operatorem Aplikacji oraz Platformy.
2. Administrator – Użytkownik posiadający dostęp do Platformy i uprawniony do tworzenia oraz zarządzania Wyzwaniami w imieniu podmiotu, który zawarł z Activy umowę o świadczenie usług lub korzysta z Planu LITE.
3. Aplikacja – aplikacja mobilna Activy dostępna na urządzenia z systemem iOS oraz
Android, za pośrednictwem której Użytkownicy mogą uczestniczyć w Wyzwaniach i
rejestrować aktywności fizyczne.
4. Edycja – opcjonalny, wyodrębniony okres czasowy w ramach Wyzwania (zazwyczaj
miesiąc), stosowany gdy Administrator zdecyduje o podziale Wyzwania na cykle.
5. Integracja zewnętrzna – połączenie Aplikacji z zewnętrznymi aplikacjami lub urządzeniami
służącymi do rejestrowania aktywności fizycznej (np. Garmin, Strava, Apple Health).
6. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, utworzone w procesie rejestracji.
7. Plan LITE – bezpłatny plan umożliwiający utworzenie Wyzwania na warunkach określonych na stronie activy.app/pl/plans lub w Aplikacji.
8. Platforma – serwis internetowy Activy dostępny pod adresem platform.activy.app, umożliwiający Administratorom tworzenie i zarządzanie Wyzwaniami.
9. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem activy.app/pl/privacypolicy.
10. Regulamin – niniejszy Regulamin Platformy Activy.
11. Regulamin Wyzwania – odrębny regulamin określający szczegółowe zasady
konkretnego Wyzwania, akceptowany przez Użytkownika przy dołączaniu do Wyzwania.
12. Treści Użytkownika – wszelkie materiały zamieszczane przez Użytkownika w Aplikacji, w
tym zdjęcia, awatary, komentarze.
13. Uczestnik – Użytkownik, który dołączył do konkretnego Wyzwania i aktywnie w nim
uczestniczy.
14. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Activy na rzecz Użytkowników.
15. Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła Konto w Aplikacji i zaakceptowała niniejszy Regulamin.
16. Wyzwanie – wirtualne wyzwanie sportowe udostępnione w Aplikacji, którego celem jest motywowanie Użytkowników do aktywności fizycznej poprzez elementy grywalizacji.
17. Zespół – grupa Użytkowników utworzona w ramach Wyzwania w celu wspólnej rywalizacji, o ile funkcja Zespołów jest włączona w danym Wyzwaniu.
§ 2. Zakres Regulaminu
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji i Platformy Activy oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Activy.
2. Dla Użytkowników na terytorium Polski, Regulamin jest zgodny z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.
3. Dla Użytkowników spoza Polski, Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług cyfrowych zgodną z prawem właściwym dla siedziby Activy (Polska), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Użytkownika.
4. Korzystanie z Aplikacji i Platformy jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Każde Wyzwanie może posiadać własny Regulamin Wyzwania. W przypadku sprzeczności między niniejszym Regulaminem a Regulaminem Wyzwania, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu Wyzwania w zakresie, którego dotyczą.
6. Podmioty zawierające z Activy odrębne umowy o świadczenie usług (OWU) podlegają dodatkowo postanowieniom tych umów. W przypadku sprzeczności między niniejszym Regulaminem a OWU, pierwszeństwo mają postanowienia OWU.
§ 3. Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
a) urządzenia mobilnego z systemem iOS lub Android w wersji wymaganej do pobrania Aplikacji ze sklepu App Store lub Google Play;
b) aktywnego połączenia z siecią Internet;
c) włączonych usług lokalizacyjnych (GPS) dla funkcjonalności rejestrowania tras;
d) aktywnego adresu e-mail.
2. Korzystanie z Platformy wymaga przeglądarki internetowej w aktualnej wersji oraz aktywnego połączenia z siecią Internet.
3. Niektóre funkcjonalności Aplikacji mogą wymagać udzielenia dodatkowych uprawnień (dostęp do danych zdrowotnych, aparatu, powiadomień push). Użytkownik może zarządzać tymi uprawnieniami w ustawieniach urządzenia.
4. Activy nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Aplikacji wynikające z niespełnienia wymagań technicznych.
CZĘŚĆ II - KONTO UŻYTKOWNIKA
§ 4. Rejestracja i Konto
1. Korzystanie z funkcjonalności Aplikacji wymaga założenia Konta.
2. Rejestracja Konta możliwa jest poprzez:
a) podanie adresu e-mail i utworzenie hasła;
b) wykorzystanie konta Apple (Apple ID);
c) wykorzystanie konta Facebook.
3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
4. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Tworzenie wielu Kont przez jedną osobę jest zabronione.
5. Konto jest niezależne od Wyzwań – pozostaje aktywne również po zakończeniu lub opuszczeniu Wyzwania.
6. Użytkownik korzysta z Aplikacji jako uczestnik Wyzwań w celach zgodnych z jej przeznaczeniem.
7. Organizowanie Wyzwań, w tym Wyzwań z opłatą wpisową, jest możliwe wyłącznie przez Administratorów w ramach odpowiedniego planu. Zasady ewentualnych opłat wpisowych określa Regulamin Wyzwania. Activy nie pośredniczy w pobieraniu opłat wpisowych od Uczestników.
8. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat.
§ 5. Bezpieczeństwo Konta
1. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta.
2. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim.
3. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz powiadomić Activy poprzez contact@activy.pl.
4. Activy nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim.
§ 6. Opuszczenie Wyzwania i usunięcie Konta
1. Opuszczenie Wyzwania (funkcja Opuść wyzwanie):
a) Użytkownik może w dowolnym momencie opuścić Wyzwanie;
b) po opuszczeniu Wyzwania, dane Użytkownika zgromadzone w trakcie uczestnictwa pozostają dostępne dla Administratora Wyzwania przez okres 6 miesięcy od zakończenia Wyzwania;
c) Konto Użytkownika pozostaje aktywne.
2. Usunięcie Konta (funkcja Usuń konto):
a) Użytkownik może w każdej chwili trwale usunąć swoje Konto;
b) usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem wszystkich danych Użytkownika, w tym danych z Wyzwań – również dla Administratorów Wyzwań;
c) usunięcie Konta jest nieodwracalne i skutkuje utratą zgromadzonych punktów, wirtualnej waluty, historii aktywności oraz prawa do ewentualnych nagród.
3. Po zakończeniu Wyzwania Administrator zachowuje dostęp do danych i statystyk Wyzwania przez okres 6 miesięcy.
4. Activy może zachować niektóre dane przez okres wymagany przepisami prawa.
CZĘŚĆ III - WYZWANIA
§ 7. Rodzaje Wyzwań
1. W Aplikacji dostępne są następujące rodzaje Wyzwań:
a) Wyzwania zamknięte – dostępne wyłącznie dla określonej grupy osób, wymagające podania hasła dostępu;
b) Wyzwania otwarte – dostępne dla wszystkich Użytkowników Aplikacji;
c) Wyzwania LITE – Wyzwania tworzone w ramach bezpłatnego Planu LITE.
2. Wyzwania mogą być prowadzone w Edycjach lub jako Wyzwania ciągłe – w zależności od konfiguracji Administratora.
3. Każde Wyzwanie może posiadać indywidualnie skonfigurowane funkcjonalności: system punktowy, rankingi, zespoły, cele charytatywne, misje specjalne, wirtualna waluta i sklep z nagrodami.
§ 8. Dołączanie do Wyzwań
1. Aby dołączyć do Wyzwania, Użytkownik musi posiadać aktywne Konto w Aplikacji.
2. Dołączenie do Wyzwania zamkniętego wymaga podania hasła dostępu udostępnionego przez Administratora.
3. Dołączając do Wyzwania Użytkownik:
a) akceptuje Regulamin Wyzwania, który określa m.in. zakres danych udostępnianych Administratorowi;
b) może zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji wymaganych przez Administratora.
4. Użytkownik może opuścić Wyzwanie w dowolnym momencie. Opuszczenie Wyzwania nie powoduje usunięcia Konta.
5. Administrator ma prawo wykluczyć Użytkownika z Wyzwania w przypadkach określonych w Regulaminie Wyzwania.
§ 9. Regulamin Wyzwania
1. Każde Wyzwanie może posiadać własny Regulamin Wyzwania określający w szczególności:
a) czas trwania Wyzwania i ewentualnych Edycji;
b) zasady naliczania punktów i prowadzenia rankingów;
c) kategorie aktywności zaliczanych do Wyzwania;
d) zasady tworzenia i funkcjonowania Zespołów;
e) zasady przyznawania nagród;
f) zasady korzystania z wirtualnej waluty i sklepu z nagrodami;
g) zasady weryfikacji aktywności;
h) zakres danych Uczestników udostępnianych Administratorowi.
2. Regulamin Wyzwania jest akceptowany przez Użytkownika w momencie dołączania do Wyzwania.
3. Za treść Regulaminu Wyzwania odpowiada Administrator Wyzwania we współpracy z Activy.
§ 10. Rejestrowanie aktywności
1. Użytkownik może rejestrować aktywności fizyczne w Aplikacji w kategoriach:
a) Nogi – bieganie, chodzenie, nordic walking, wędrówki i inne;
b) Koła – jazda na rowerze, rolkach, hulajnodze i inne;
c) Ćwiczenia – fitness, joga, pływanie, sporty zespołowe i inne;
d) Kroki – dzienna liczba kroków synchronizowana z urządzenia.
2. Aktywności mogą być rejestrowane poprzez:
a) automatyczne śledzenie GPS w Aplikacji;
b) import z Integracji zewnętrznych;
c) ręczne wprowadzenie.
3. Szczegółowe zasady kwalifikowania aktywności do Wyzwania określa Regulamin Wyzwania.
4. Activy zastrzega prawo do weryfikacji zarejestrowanych aktywności i usunięcia tych, które wzbudzają uzasadnione podejrzenia co do ich autentyczności.
5. Dokładność rejestrowania tras GPS zależy od wielu czynników niezależnych od Activy, w tym:
a) jakości modułu GPS w urządzeniu Użytkownika;
b) warunków atmosferycznych i terenowych;
c) ustawień systemu operacyjnego i uprawnień aplikacji;
d) działania innych aplikacji na urządzeniu;
e) stanu baterii i trybu oszczędzania energii.
6. Activy nie gwarantuje określonego poziomu dokładności zapisu tras i nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności wynikające z powyższych czynników.
§ 11. Integracje zewnętrzne i dane zdrowotne
1. Aplikacja umożliwia połączenie z zewnętrznymi aplikacjami i urządzeniami w celu automatycznego importu danych o aktywnościach.
2. Korzystanie z Integracji zewnętrznych wymaga posiadania aktywnego konta w odpowiedniej aplikacji oraz wyrażenia zgody na udostępnienie danych.
3. Aplikacja może przetwarzać dane o tętnie oraz inne dane zdrowotne pochodzące z Integracji zewnętrznych wyłącznie w celu weryfikacji autentyczności aktywności oraz obliczania statystyk. Dane te nie są udostępniane Administratorom Wyzwań ani innym Użytkownikom. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zdrowotnych określa Polityka Prywatności.
4. Activy nie ponosi odpowiedzialności za:
a) działanie aplikacji i urządzeń zewnętrznych;
b) opóźnienia lub błędy w synchronizacji danych;
c) utratę danych spowodowaną problemami po stronie dostawców zewnętrznych;
d) zmiany w dostępności lub funkcjonalności Integracji zewnętrznych.
5. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć Integrację zewnętrzną w ustawieniach Aplikacji.
§ 12. Zespoły i rankingi
1. Jeżeli funkcja Zespołów jest włączona w Wyzwaniu, Użytkownicy mogą tworzyć Zespoły lub dołączać do istniejących Zespołów.
2. Dostępność funkcji Zespołów oraz szczegółowe zasady określa konfiguracja Wyzwania lub Regulamin Wyzwania.
3. W Wyzwaniu mogą funkcjonować różne typy rankingów:
a) rankingi indywidualne;
b) rankingi zespołowe;
c) rankingi grup predefiniowanych;
d) rankingi Edycji i klasyfikacja generalna.
4. Rankingi aktualizowane są w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Activy nie gwarantuje natychmiastowej aktualizacji rankingów.
§ 13. Wirtualna waluta i sklep z nagrodami
1. W ramach Wyzwania Administrator może włączyć funkcję wirtualnej waluty oraz sklepu z nagrodami.
2. Wirtualna waluta:
a) jest przyznawana Uczestnikom za aktywności i osiągnięcia w Wyzwaniu;
b) funkcjonuje wyłącznie w ramach danego Wyzwania i nie jest przenoszona między Wyzwaniami;
c) nie ma wartości pieniężnej i nie podlega wymianie na środki pieniężne;
d) przepada w przypadku usunięcia Konta lub zakończenia Wyzwania (chyba że Regulamin Wyzwania stanowi inaczej).
3. Zasady przyznawania wirtualnej waluty oraz dostępne nagrody określa Regulamin Wyzwania lub konfiguracja Administratora.
4. Za realizację nagród ze sklepu odpowiada wyłącznie Administrator Wyzwania.
§ 14. Powiadomienia
1. Aplikacja może wysyłać powiadomienia push dotyczące:
a) aktywności w Wyzwaniu (rankingi, osiągnięcia, misje);
b) komunikatów od Administratora Wyzwania;
c) komunikatów systemowych od Activy;
d) przypomnień i motywacji.
2. Użytkownik może w każdej chwili:
a) włączyć lub wyłączyć wszystkie powiadomienia push;
b) skonfigurować kategorie powiadomień, które chce otrzymywać;
c) zarządzać powiadomieniami w ustawieniach Aplikacji lub ustawieniach systemowych urządzenia.
3. Wyłączenie powiadomień push nie wpływa na możliwość korzystania z Aplikacji.
§ 15. Treści Użytkownika
1. Użytkownik może zamieszczać w Aplikacji Treści Użytkownika, w tym zdjęcia, awatar, posty na tablicy społecznościowej.
2. Zamieszczając Treści Użytkownika, Użytkownik:
a) oświadcza, że posiada do nich prawa lub niezbędne zgody na ich publikację;
b) udziela Activy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w
zakresie niezbędnym do świadczenia Usług;
c) wyraża zgodę na udostępnienie tych treści innym Uczestnikom Wyzwania oraz
Administratorowi.
3. Zabronione jest zamieszczanie Treści Użytkownika, które:
a) naruszają prawa osób trzecich;
b) zawierają treści obraźliwe, wulgarne, pornograficzne lub nawołujące do przemocy;
c) promują dyskryminację;
d) zawierają spam lub treści reklamowe;
e) naruszają przepisy prawa.
4. Activy zastrzega prawo do usunięcia Treści Użytkownika naruszających Regulamin bez uprzedniego powiadomienia.
CZĘŚĆ IV - TWORZENIE WYZWAŃ
§ 16. Platforma dla Administratorów
1. Platforma umożliwia Administratorom tworzenie i zarządzanie Wyzwaniami, w tym:
a) konfigurowanie zasad Wyzwania;
b) zarządzanie Uczestnikami i Zespołami;
c) przeglądanie statystyk i generowanie raportów;
d) wysyłanie komunikatów do Uczestników;
e) konfigurowanie funkcji dodatkowych.
2. Dostęp do Platformy wymaga posiadania Konta z uprawnieniami Administratora.
3. Administrator zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem oraz przepisami prawa.
§ 17. Proces uruchomienia Wyzwania
1. Administrator może założyć konto na Platformie i skonfigurować Wyzwanie przed dokonaniem zakupu planu płatnego.
2. Przed uruchomieniem Wyzwania, Wyzwanie działa w trybie testowym z ograniczonym limitem Uczestników, umożliwiającym weryfikację konfiguracji.
3. Pełne uruchomienie Wyzwania wymaga:
a) dla Planu LITE – akceptacji niniejszego Regulaminu;
b) dla planów płatnych – akceptacji Ogólnych Warunków Usługi (OWU) oraz dokonania płatności zgodnie z wybranym planem.
§ 18. Plan LITE
1. Plan LITE umożliwia bezpłatne utworzenie Wyzwania na warunkach określonych na stronie activy.app/pl/plans lub w Aplikacji.
2. Aktualne limity Planu LITE mogą ulegać zmianom. Activy poinformuje o istotnych zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Wyzwanie w Planie LITE może zostać utworzone przez Platformę lub bezpośrednio w Aplikacji.
4. W ramach Planu LITE Activy może wyświetlać informacje o płatnych planach i funkcjonalnościach.
§ 19. Odpowiedzialność Administratora
1. Administrator odpowiada za:
a) treść Regulaminu Wyzwania i jego zgodność z przepisami prawa;
b) przetwarzanie danych osobowych Uczestników zgodnie z powszechnie obowiązującymi Administratora Wyzwania przepisami prawa. Activy zapewnia ochronę danych osobowych w zakresie nie mniejszym niż wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
c) organizację i wydanie nagród;
d) realizację nagród ze sklepu z nagrodami;
e) treści i komunikaty publikowane w ramach Wyzwania.
2. Activy nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Administratorów. W szczególności Activy nie jest stroną w relacji pomiędzy Administratorem a Uczestnikami w zakresie nagród, wpisowego lub innych świadczeń oferowanych przez Administratora.
3. Wszelkie roszczenia dotyczące nagród, wpisowego lub innych świadczeń określonych w Regulaminie Wyzwania należy kierować bezpośrednio do Administratora Wyzwania.
CZĘŚĆ V - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
§ 20. Prawa autorskie i licencja
1. Aplikacja, Platforma oraz wszystkie ich elementy (kod źródłowy, interfejs użytkownika, grafika, teksty, bazy danych, algorytmy) stanowią własność Activy lub podmiotów, które udzieliły Activy odpowiednich licencji.
2. Activy udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w zakresie niezbędnym do uczestnictwa w Wyzwaniach, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Licencja nie obejmuje prawa do:
a) kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Aplikacji lub jej elementów;
b) dekompilacji, inżynierii wstecznej lub tworzenia dzieł pochodnych;
c) wykorzystywania Aplikacji w celach innych niż przewidziane w Regulaminie;
d) usuwania lub modyfikowania oznaczeń dotyczących praw autorskich lub znaków towarowych.
4. Nazwa Activy, logo Activy oraz inne oznaczenia używane w Aplikacji i Platformie są znakami towarowymi Activy. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do tych znaków.
5. Administrator korzystający z Platformy w ramach płatnego planu może używać nazwy i logo Activy wyłącznie w celu informowania o Wyzwaniu, zgodnie z wytycznymi brandingowymi Activy.
CZĘŚĆ VI - ZASADY KORZYSTANIA
§ 21. Zakazy
1. Zabrania się korzystania z Aplikacji i Platformy w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
2. W szczególności zabronione jest:
a) tworzenie wielu Kont przez jedną osobę;
b) udostępnianie Konta osobom trzecim;
c) rejestrowanie fałszywych lub nieautentycznych aktywności;
d) wykorzystywanie błędów w Aplikacji do uzyskania nieuczciwej przewagi;
e) stosowanie oprogramowania automatyzującego, botów lub innych narzędzi
ingerujących w działanie Aplikacji;
f) manipulowanie wynikami, rankingami lub danymi GPS;
g) zakłócanie działania Aplikacji lub Platformy;
h) dekompilacja, inżynieria wsteczna lub modyfikacja Aplikacji;
i) zbieranie danych innych Użytkowników bez ich zgody;
j) udostępnianie materiałów lub informacji, które naruszają prawa autorskie, znaki
towarowe, patenty, tajemnice handlowe, prawo do prywatności, prawo do wizerunku
lub inne prawa jakiejkolwiek osoby lub podmiotu;
k) wykorzystywanie Aplikacji do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem.
§ 22. Konsekwencje naruszeń
1. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Activy może:
a) usunąć aktywności zarejestrowane z naruszeniem zasad;
b) wykluczyć Użytkownika z Wyzwania;
c) czasowo zawiesić Konto;
d) trwale zablokować Konto.
2. O podjętych działaniach Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną wraz z uzasadnieniem.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji od decyzji Activy zgodnie z § 24 Regulaminu.
CZĘŚĆ VII - POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 23. Odpowiedzialność Activy
1. Activy dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji i Platformy oraz dostępności Usług.
2. Activy zastrzega możliwość wystąpienia przerw technicznych w działaniu Aplikacji i Platformy. Activy dołoży starań, aby planowane przerwy były komunikowane z wyprzedzeniem.
3. Activy nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Usług spowodowaną:
a) przyczynami niezależnymi od Activy, w tym awariami dostawców infrastruktury (np. Microsoft Azure, Apple, Google);
b) działaniem siły wyższej;
c) przerwami w dostępie do Internetu po stronie Użytkownika;
d) działaniami lub zaniechaniami podmiotów trzecich.
4. Activy nie ponosi odpowiedzialności za:
a) utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika lub osób trzecich;
b) działanie Integracji zewnętrznych i aplikacji podmiotów trzecich;
c) działania lub zaniechania Administratorów Wyzwań;
d) szkody wynikające z korzystania z Aplikacji w sposób niezgodny z Regulaminem;
e) niedokładność zapisu tras GPS wynikającą z czynników opisanych w § 10 ust. 5.
5. Odpowiedzialność Activy wobec Użytkowników ograniczona jest do szkód rzeczywiście poniesionych i nie obejmuje utraconych korzyści.
§ 24. Reklamacje
1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Aplikacji i Platformy:
a) poprzez moduł Zgłoś problem w Aplikacji;
b) drogą elektroniczną na adres contact@activy.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące przebiegu Wyzwania należy zgłaszać zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie Wyzwania. W pierwszej kolejności reklamacje te rozpatruje Administrator Wyzwania.
§ 25. Zmiany Regulaminu
1. Activy zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa;
b) wprowadzenia nowych funkcjonalności;
c) zmiany warunków technicznych świadczenia Usług;
d) przeciwdziałania nadużyciom.
2. O planowanych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Aplikacji oraz na adres e-mail.
3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.
§ 26. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Użytkownika będącego konsumentem ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory podlegają rozstrzygnięciu przez sądy polskie właściwe dla siedziby Activy, z zastrzeżeniem:
a) bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów dla konsumentów;
b) prawa konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.
3. Activy dokłada starań do polubownego rozwiązywania sporów z konsumentami. Jeżeli prawo właściwe przewiduje możliwość lub obowiązek skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, konsument może skorzystać z takich procedur zgodnie z przepisami obowiązującymi w jego państwie zamieszkania.
a) W odniesieniu do polskich konsumentów zasady dostępu do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez polskiego konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na następujących stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
b) W odniesieniu do konsumentów mających miejsce zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej, Activy informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich (ADR), zgodnie z dyrektywą 2013/11/UE oraz przepisami prawa krajowego właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta. Informacje o właściwych podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania
sporów konsumenckich dostępne są u organów ochrony konsumentów w państwie członkowskim miejsca zamieszkania konsumenta.
c) W odniesieniu do konsumentów mających miejsce zamieszkania poza terytorium Unii Europejskiej, możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów zależy od przepisów prawa właściwego dla danej umowy oraz od systemów ochrony konsumentów obowiązujących w państwie miejsca zamieszkania konsumenta.
4. Activy zastrzega jednocześnie, że nie jest zobowiązana do uczestnictwa w pozasądowych postępowaniach rozstrzygania sporów, o ile obowiązek taki nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026.
7. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest w Aplikacji oraz na stronie activy.app/pl/termsandconditions.
Dane kontaktowe:
Activy sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 107, 00-110 Warszawa
E-mail: contact@activy.pl
Inspektor Ochrony Danych: gdpr@activy.app