Punktacja w wyzwaniu sportowym dla pracowników: jak zaprojektować zasady, które wszyscy zaakceptują

Rozwiązanie to nie motywacja ani większe nagrody. Rozwiązaniem są zasady punktacji, które sprawią, że wyzwanie będzie do wygrania dla osoby robiącej 20-minutowy spacer w porze lunchu każdego dnia, nie tylko dla ultra-cyklisty z działu inżynierii.

Ten artykuł opisuje, jak zaprojektować takie zasady, a także oddzielną kwestię uczciwości: jak zapobiec oszustwom, które mogłyby zniszczyć zaufanie do wyzwania.

Problem surowej punktacji

Oto co się dzieje, gdy wyzwanie ocenia się wyłącznie na podstawie dystansu lub liczby kroków:

Dzień 1. Wszyscy są podekscytowani. Kanał Slack tętni życiem. Pojawia się pierwsza tablica wyników.

Dzień 3. Jedynym maratonńczykiem w firmie jest osoba na szczycie z liczbami, których nikt inny nie może osiągnąć. Cyklista z innego zespołu ma 200 km od weekendu. Większość ludzi się stara, ale ich 8 000 kroków dziennie wygląda mało w porównaniu z tym.

Dzień 5. Połowa uczestników zdaje sobie sprawę, że nie mogą dogonić czołowych. Motywacja jest krucha. Nie przetrwa świadomości, że twój wysiłek się nie liczy.

Dzień 14. Około 20% oryginalnych uczestników jest wciąż zaangażowanych. Reszta przestała sprawdzać aplikację.

Koniec wyzwania. Zwycięzcą jest osoba, która była już wcześniej najzdrowszą osobą w firmie. Żadna zmiana zachowania. Żadna integracja zespołu. Żaden powód do drugiego wyzwania.

Ten schemat powtarza się w wyzwaniach dotyczących kroków, wyzwaniach rowerowych, wyzwaniach biegowych i formatach wielodyscyplinowych. Surowa punktacja za wyniki karze zwykłych ludzi za bycie zwyczajnymi i nagradza ludzi za bycie takimi, jacy już byli.

Lepsze podejścia do punktacji

Trzy zmiany, stosowane razem, naprawiają większość problemów.

Punktacja oparta na punktach

Zamiast surowych wyników, przyznawaj punkty za aktywność. W Activy każda aktywność konwertuje się na punkty na podstawie wysiłku i czasu trwania, nie tylko dystansu. Sesja na siłowni przez 30 minut otrzymuje podobnie punktów do 30-minutowego biegu o podobnej intensywności. Spacer przez 20 minut otrzymuje podobnie punktów do jazdy na rowerze przez 20 minut. Typ aktywności ma mniejsze znaczenie niż zaangażowanie.

To ma praktyczny efekt: osoba która chodzi na 25-minutowy spacer każdego dnia pokonuje kogoś, kto robi jedną wielką jazdę w weekend. To jest właściwa zachęta dla wyzwania zdrowotnego. Celem jest regularność, nie maksymalny wysiłek.

Dzienne limity

Dzienny limit to ograniczenie liczby punktów, które jedna osoba może zdobyć w jednym dniu. Limit istnieje, aby zapobiec problemowi "jeden wojownik weekendowy nosi drużynę".

W Activy dzienny limit jest ustawiony tak, aby osoba normalnie zaangażowana, robiąca około jedną godzinę aktywności dziennie, osiągnęła go wygodnie. Jeśli ktoś uprawia sport przez trzy godziny dziennie, otrzymuje limit, a nie więcej. Efektem jest to, że konsekwencja pokonuje intensywność.

To jest najważniejsza zasada punktacji dla uczciwego wyzwania. Bez limitu jeden biegacz może przysłonić całą wartość wysiłku zespołu.

Bonusy za konsekwencję i serie

W Activy osoby robiące aktywności przez wiele kolejnych dni zdobywają serie. Serie są widoczne, motywujące w sobie, i nagadzają dokładnie to zachowanie, które wyzwania zdrowotne starają się budować: regularny, trwały ruch.

Osoba osiągająca swój dzienny cel przez 14 kolejnych dni często kończy z lepnym ostatecznym wynikiem niż ktoś, kto podwoił aktywność dwa razy w tygodniu. To jest właściwy wynik dla wyzwania skupionego na zmianie zachowania.

Średnie zespołowe zamiast sum zespołowych

Jeśli oceniasz drużyny po całkowitym wyniku, drużyna pięciu osób obejmująca jednego sportowca zdominuje drużynę ośmiu osób wszystkich wykonujących umiarkowaną aktywność. Zespoły czują się karze za poziom kondycji swoich kolegów.

Ocenianie drużyn na podstawie procentu członków osiągających swój dzienny cel lub na podstawie średniej drużyny rozwiązuje ten problem. Wkład każdego uczestnika ma równe znaczenie. Drużyna z jednym biegaczem i pięcioma nieaktywnymi kolegami nie pokona drużyny ośmiu konsekwentnych spacerowiczów.

Ustalanie osiągalnych celów aktywności

Drugą dźwignią jest to, czym jest właściwy cel.

W wyzwaniach dotyczących kroków dzienny cel 6 000 do 8 000 kroków sprawdza się dobrze. Cel 10 000 kroków jest notorycznie arbitralny. Pochodzi z kampanii marketingowej japońskiego krokomierza z lat 60. Cicho karze pracowników biurowych, którzy musieliby chodzić dodatkową godzinę każdego dnia, aby go osiągnąć.

W wyzwaniach rowerowych 5 do 10 km dziennie to realistyczny punkt wejścia. Regularni dojeżdżający łatwo to przekraczają. Nie-cykliści mogą to osiągnąć krótkim rekreacyjnym przejazdem.

W formatach wielodyscyplinowych opartych na punktach ustaw dzienny cel tak, aby osoba robiąca 30 minut dowolnej umiarkowanej aktywności mogła go osiągnąć. Jeśli cel wymaga godziny, wykluczyłeś rodziców małych dzieci, pracowników na zmiany i znaczną część ludzi z długimi dojazdami.

Ogólna zasada: cel powinien wymagać umiarkowanego wysiłku, wyraźnie osiągalny przez nieaktywnego pracownika, który postanawia uczestniczyć. Jeśli większość firmy nie może osiągnąć celu w normalny dzień, wyzwanie staje się aspiracyjne, a nie uczestniczące.

Uczciwa gra: realistyczne podejście

Oszustwa w wyzwaniach sportowych dla pracowników się zdarzają. Niezbyt często, ale gdy się zdarzą, to mocno. Jeden lub dwaj widoczni oszuści niszczą zaufanie w całej firmie. Ludzie przestają wierzyć, że tablica wyników jest rzeczywista, i wyzwanie traci znaczenie.

Różne rodzaje aktywności potrzebują różnych zabezpieczeń.

Aktywności śledzone przez GPS

W przypadku biegania, jazdy na rowerze i spacerów na świeżym powietrzu platforma powinna automatycznie flagować podejrzane trasy. Nierealistyczne prędkości (ktoś "biegnie" z prędkością 40 km/h), niemożliwe wzorce ruchu, zduplikowane wpisy. To powinno uruchamiać przegląd.

W Activy oflagowane trasy przechodzą proces dwustopniowy. Uczestnik widzi alert w aplikacji i otrzymuje "drugą szansę", aby wyjaśnić. Szybcy cykliści na zboczu góry mogą legitymnie uruchamiać system. Nie chcesz karać prawdziwych sportowców. Jeśli uczestnik potwierdzi podejrzaną trasę mimo to, przechodzi do przeglądu ręcznego przez nasz zespół. Sprawdzamy jakość próbek GPS, patrzymy na trasę na mapie, sprawdzamy teren i elewację i szukamy wzorców w historii osoby. Wynikiem jest ostrzeżenie, usunięcie aktywności lub wykluczenie z wyzwania.

Aktywności na siłowni bez GPS

W przypadku sesji na siłowni, jogi, pływania i jazdy na rowerze na hali nie ma trasy do weryfikacji. Alternatywą jest dowód fotograficzny.

Uczestnicy przesyłają zdjęcie z każdą aktywnością. Platforma sprawdza metadane zdjęcia, aby zweryfikować, że czas przechwycenia odpowiada czasowi raportowanej aktywności. Personel wsparcia sprawdza oflagowane zdjęcia. Aktywności bez ważnego dowodu mogą być usunięte.

To nie jest idealne. Ktoś zdeterminowany do oszustwa może to obejść. Ale to tworzy wystarczająco dużo tarcia, aby oszustwa okazjonalne przestały być łatwe. Sygnał społeczny (publiczne zdjęcie powiązane z aktywnością) dodatkowo to zniechęca.

Śledzenie kroków

Kroki to najtrudniejszy do oszustwa typ aktywności. Sensory telefonów są łatwiejsze do manipulowania niż GPS. Poza całkowitym zakazem aktywności tylko z pedometrem, żadna platforma w pełni tego nie rozwiązuje na poziomie sensora.

To, co działa, to warstwowe podejście: dzienne limity punktów (więc manipulowanie krokami poza limitem daje zero korzyści), punktacja zespołowa (więc jeden oszust nie topił swojego zespołu) i kultura uczciwej gry od pierwszego dnia. Widoczne egzekwowanie na innych typach aktywności sygnalizuje, że uczciwość jest traktowana poważnie. To zniechęca oszustwa, nawet tam gdzie bezpośrednie wykrycie jest ograniczone.

Warstwa społeczności

Wszystkie typy aktywności, najlepszą funkcją antyprzeciwnie jest często sami inni uczestnicy. Każdy użytkownik w Activy może zgłosić podejrzaną aktywność w aplikacji. To uruchamia szybszy przegląd. Koordynatorzy mogą być powiadomieni o oflagowanych uczestnikach. Widoczne konsekwencje (ostrzeżenia, usunięcie aktywności, wykluczenia) sygnalizują, że uczciwość jest egzekwowana, nie tylko obiecana.

To ma znaczenie więcej niż określone algorytmy. Wyzwanie, gdzie oszustwo jest społecznie nie do zaakceptowania i widocznie karane, to wyzwanie któremu ludzie ufają.

Gotów zaprojektować zasady dla twojego wyzwania?

Decyzje dotyczące punktacji, które podejmiesz, zmieniają wyzwanie z "najzdrowszy wygrywa" w coś, w co cała firma rzeczywiście gra.

Zarezerwuj demo, aby omówić, jak punktacja działa dla twojego konkretnego wyzwania.